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SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,***時間制定整體解決方案,以***快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,***時間制定整體解決方案,以***快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。


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公司簡介

公司簡介 / Introduce

 


汕頭市伊立機械有限公司是集研發、生產、銷售服務于一體的,主要生產經營塑料機械、包裝機械、塑料模具及其相關產品的公司。本公司專業生產各系列全自動液壓制杯機、全自動凸輪制杯機、單層和多層塑料片材機組、理杯機、計數包裝機等成套設備生產線。并可根據用戶的特殊要求量身定做。產品暢銷國內外,深受海內外客商好評。

公司擁有一支高素質、年輕化、極富團隊創新精神的技術人員,工程師及售后服務人員的專業隊伍,竭誠為您提供服務。公司創建以來,始終以“以人為本、科技領先、誠信經營、客戶至上”為宗旨,一如既往為客戶提供優質調試和維修服務,而且提供使用操作培訓和產品技術支持,讓我們的客戶得到及時,有效的服務,更好地維護客戶的利益。

熱誠歡迎國內外客商蒞臨我公司參觀指導,洽談合作,讓我們共同發展,互惠互利,友誼久遠!

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企業文化 / Culture

 


★ 員工是伊立根源的資本


現代化企業以人為本,員工是伊立的根本。人才是一條條溪水、河流,大海量容百川方匯聚成洋。尊重人才,為***的員工創造一個和諧、富有激情的工作環境,使每一位員工感受工作的成就感。


★ 伊立是一個富有戰斗力團隊


我們的行政管理人員始終樹立為員工服務的管理思想。對待員工真心關愛,多一份溝通,多一份交流,肯定成績,表揚進步,即使是意見和批評也是善意真誠的。創造一個適合人才成長的環境,把公司的目標、員工的理想,落實到日?;顒雍凸ぷ鳝h境中。


★ 擁有健康的工作環境


伊立不僅要滿足員工基本的物質生活要求,還要實現其豐富的理想生活方式和奮斗目標,通過健康的工作環境、充實的工作內容與和諧的工作氛圍,實現企業與個人良性互動發展;讓每一位員工具備良好的社會責任感、團隊協作精神、敬業愛崗的***品質。


集研發、生產、銷售服務于一體

FACILITIES AND FACULTIES OF PRODUCTS DEVELOPMENT

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