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SERVICE CONCEPT

服務理念



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,***時間制定整體解決方案,以***快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。


SERVICE SYSTEM

服務系統



提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;

全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,***時間制定整體解決方案,以***快的速度解決問題。

目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。


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模具日常有哪些保養

作者:汕頭市伊立機械有限公司 瀏覽: 發表時間:2020-01-16 00:00:00 來源:信息來自網絡,如有侵權請告知刪除


模具的一級保養:

模具的一級保養指的是在生產中操作人員對模具進行的日常保養,主要內容為清擦、潤滑和檢查。


A、裝模時的保養:

1.裝模前要對模具的上下表面進行清擦,保證模具安裝面和壓機工作臺面不受壓傷及模具在生產中上下安裝面的平行度;

2.模具裝好后將模具打開,將模具各部分清擦干凈,特別是導向機構,對于表面件模具,其型面要清擦干凈,以保證制件的質量;

3.對模具各滑動部份進行潤滑,涂潤滑脂;

4.模具各部份的檢查,特別是安全件。如:安全側銷、安全螺釘、側護板、沖孔廢料道等。


B、生產中的保養:

1.生產中定期對模具的相應部分進行涂油。如:拉延模的壓料圈、圓角;修邊模的刀口部位;翻邊刀塊部分等;

2.定期對修邊沖孔模的小孔廢料道進行廢料的清理。


C、生產后的保養:

1.生產結束后要對模具進行***的檢查;

2.對模具進行***的清擦,保證模具的清潔度;

3.將模具內的廢料清理干凈,保證廢料盒中無廢料;

4.將模具的使用狀態和使用后的情況如實地反饋到《模具使用工作傳票》上。



模具的二級保養:

模具的二級保養指的是根據模具的技術狀態和復雜程度而制定的對模具進行的定期系統的保養。此項保養工作由模修人員完成,并根據保養情況作好記錄。以下就不同的零件敘述其二保的要求和方法:


A、拉延模凸模、凹模:

拉延模的凸、凹模主要出現的問題是拉毛及型面的壓坑,保養時主要對模具的圓角拉毛部位進行拋光。如果出現壓坑要對模具進行補焊,再進行修順;


B、導向零件(導柱、導套及導板等):

模具在工作中會出現拉痕等現象。產生的主要原因有潤滑油臟及導向間隙偏等。導向零件產生拉痕時,采取用油石推順后拋光的辦法進行消除;


C、修邊刀口:

模具在使用過程中刀口部分易出現崩刃和刃口塌陷現象,此時要對模具損壞的部位進行補焊修配;


D、彈簧等彈性零件:

在使用過程中,彈簧是模具***易損壞的零件之一,通常出現斷裂和變形現象。采取的辦法就是更換,但是更換過程中一定要注意彈簧的規格和型號,彈簧的規格型號通過顏色、外徑和長度三項確定,只有在此三項都相同的情況下才可以更換;


E、沖頭、沖套:

模具上使用的沖頭、沖套大部分都采用標準件,模具在使用過程中沖頭易出現折斷、彎曲和啃壞現象,沖套一般都是啃壞的。沖頭和沖套的損壞一般都用相同規格的零件進行更換。沖頭的參數主要有工作部分尺寸、安裝部分尺寸、長度尺寸等;


F、緊固零件:

檢查緊固零件是否松動、損壞現象。采取的辦法就是找相同規格的零件進行更換;


G、壓料及卸料零件:

壓料零件如壓料板、優力膠等,卸料零件如卸料板、氣動頂料裝置等。保養時檢查各部分的裝配關系有無損壞,對損壞的部分進行修復。檢查氣動頂料有無漏氣現象,并對具體的情況采取措施。如氣管損壞進行更換等。 (轉載自模具材料網)



模具日常有哪些保養
【概要描述】模具的一級保養:模具的一級保養指的是在生產中操作人員對模具進行的日常保養,主要內容為清擦、潤滑和檢查。A、裝模時的保養:1.裝模前要對模具的上下表面進行清擦,保證模具安裝面和壓機工作臺面不受壓傷及模具在生產中上下安裝面的平行度;2.模具裝好后將模具打開,將模具各部分清擦干凈,特別是導向機構,對于表面件模具,其型面要清擦干凈,以保證制件的質量;3.對模具各滑動部份進行潤滑,涂潤滑脂;4.模具各部份的
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